Перейти к основному содержанию
BesteEsim

Заявление о доступности

Обновлено: 27 мая 2026 г.

BesteEsim стремится сделать свой веб-сайт удобным для всех пользователей, включая людей с инвалидностью. Мы прилагаем постоянные усилия для поддержания доступности сайта в соответствии с израильским законодательством и признанными международными стандартами.

Наши обязательства

Доступность — часть того, как мы создаём и поддерживаем besteesim.com. Мы рассматриваем это как непрерывный процесс, а не разовый проект: добавляя новые направления, тарифы и функции, мы тестируем и корректируем их так, чтобы путешественники, использующие вспомогательные технологии, могли просматривать тарифы, совершать покупку и управлять своим аккаунтом самостоятельно.

Стандарт соответствия

Этот сайт разработан в соответствии с израильским стандартом IS 5568, который принимает Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.0 уровня AA, как того требуют Правила равных прав людей с инвалидностью (адаптации доступности услуг) 5773-2013. В случае расхождения между настоящим заявлением и стандартом преимущественную силу имеют стандарт и применимые правила.

Функции доступности на этом сайте

Меры, которые мы приняли для обеспечения доступности сайта:

  • Полное управление с клавиатуры, включая ссылку «перейти к основному содержанию» и видимый индикатор фокуса на каждом интерактивном элементе.
  • Семантическая структура с ориентирами (landmarks) и логическим порядком заголовков, чтобы программы чтения с экрана могли предсказуемо перемещаться по страницам.
  • Текстовые альтернативы для значимых изображений, флагов и значков; декоративная графика скрыта от вспомогательных технологий.
  • Помеченные поля форм и понятные текстовые сообщения об ошибках в корзине, при оформлении заказа и в аккаунте.
  • Цветовой контраст, соответствующий уровню AA, при этом статус никогда не передаётся только цветом.
  • Адаптивные макеты и элементы управления подходящего для мобильных устройств размера, с поддержкой увеличения текста и режима уменьшенного движения.
  • Полный интерфейс на иврите с письмом справа налево (RTL) наряду с английским и русским.

Известные ограничения

Несмотря на наши усилия, часть содержимого может быть пока не полностью доступной. Мы знаем о следующих вопросах и работаем над их улучшением:

  • Сторонние компоненты, встроенные в сайт, такие как окно оплаты PayPal, виджет онлайн-чата и виджет отзывов Trustpilot, контролируются их поставщиками и могут не полностью соответствовать стандарту.
  • Часть фотографий направлений берётся из внешних источников и может иметь краткие или общие текстовые описания.
  • Недавно опубликованные страницы могут находиться в процессе проверки доступности.

Сообщение о барьере — уведомление и устранение

Если вы столкнулись с барьером доступности на этом сайте, мы хотим его устранить. В соответствии с механизмом «уведомления и устранения» израильского законодательства (включая поправку № 35 к Закону о равных правах людей с инвалидностью 5758-1998, применимую к интернет-услугам) мы просим дать нам возможность устранить проблему прежде, чем прибегать к иным средствам защиты:

  1. Направьте письменное уведомление о конкретном барьере нашему координатору по доступности (контакты ниже), указав адрес страницы (URL), описание проблемы, устройство и браузер, которые вы использовали, любую вспомогательную технологию, а также способ связи с вами.
  2. Мы подтвердим получение уведомления и незамедлительно начнём проверку.
  3. Мы устраним барьер или предоставим запрошенное содержимое либо услугу доступным альтернативным способом в течение срока устранения, установленного законом. Действующий срок, установленный правилами, составляет до 60 дней с даты вашего уведомления.
  4. Если вопрос полностью устранён в течение этого срока, закон не даёт права на компенсацию без доказательства ущерба в отношении данного барьера.

Эта процедура отражает установленный законом механизм «уведомления и устранения» и не ограничивает ваши права по закону. Сроки и условия устранения — те, что установлены применимыми правилами в соответствующий момент; при расхождении между этим кратким изложением и законом преимущественную силу имеет закон.

Отказ от ответственности

Несмотря на наши усилия, возможны временные сбои из-за обновлений системы, технологических изменений, сторонних интеграций или недавно добавленного контента. Мы не гарантируем идеальную доступность в любое время, но обязуемся устранять любые проблемы максимально быстро и в соответствии с законом.

Координатор по доступности

Наш назначенный координатор по доступности — первая точка контакта по любым запросам, уведомлениям или вопросам о доступности:

Имя:
Dima Maslov
Эл. почта:
accessibility@besteesim.com
Телефон:
+972-54-744-1549
Время ответа:
Мы стремимся подтверждать обращения по доступности в течение 2 рабочих дней.

Регулятор и жалобы

Если после обращения к нам и предоставления разумного времени на ответ вы не удовлетворены, вы можете обратиться в Комиссию по равным правам людей с инвалидностью при Министерстве юстиции Израиля.

Обновление заявления

Данное заявление о доступности пересматривается и обновляется каждые 12 месяцев или при существенных изменениях на сайте.